入社4か月を迎えて

皆さん、お疲れ様です！！

21新卒のチャリ（森本祐加）です！

この6・7月を振り返ってブログを書かさせていただきました。

ぜひ、お読みいただけると嬉しいです！

この4か月を振り返って

この６・7月は、自分の課題に沢山ぶつかりました。

周りの皆さんにご迷惑をおかけしてしまう事もあったり、失敗の多い2ヵ月でした。

ただそんな毎日の失敗の積み重ねで大きく学びがあった2ヵ月でもありました。

そんな学びをここにも書かせていただきます。

■期待値コントロールで信頼土台を作る

まず、仕事をするうえで、関わらさせていただく皆さんとの信頼関係は

どんな場面でも、必ず必要です。

その「信頼」は、

「相手の期待に応える／超えるを継続すること」で生まれると思います。

期待を超え続けるためには、

　①相手に期待されていることを明確にすること　

　②期待を超えるための計画を練ること（時間／人／方法）

　③どういしても無理だと思ったときは、事前に期待値を下げること

の３つが必要だと思います。

今はまだどの項目も弱く、できていない事が多いです。

相手の期待に応え続けることで得た信頼という土台が常にないと、

自分の強みになる付加価値も活きてこないだろうと思います。

まずは土台を常に固めていること。これが本当に大切だと感じた月でした。

■本質を問わなければただの失敗

何か失敗すると、罪悪感で落ち込んだり、悩んだりします。

ただ、そのあとに

・（背景）なぜ起こったのか

・（課題）何が問題だったのか

・（行動）2回目を起こさない方法

を考え切らないといけません。

すごく当たり前のことですが、毎日の仕事をしている中で

この3つを時間をとって考えることを、今まではできていませんでした。

ただ、この3つを考えることなく、「気をつけます」の一言で片づけてしまえば、

2回、3回と同じミスをすると思います。

また、日々のミス・失敗を点としたとき、その点と点を繋ぎ課題という線がでてきます。

１つ１つのミスや、そのミスそれぞれを中長期的に振り返って、

形式知にして血肉化させることに意味があると、本当に思いました。

「失敗は成功の元」は、これを考えていないと実現しません。

失敗は沢山してもいいけど、そこから学びを必ず得ることを徹底します。

この2つが特に身をもって学んだ今月の学びでした。

この土台があることは、仕事をするうえでは大前提条件。

もっと熱く、死ぬ気で仕事に向き合いたいです。

まだまだ、暑苦しく、狂うほど考え抜きたいです。

4月のベストルーキー賞に引き続き、

5月はベスト極みアカウント賞／6月は第2本部 業種の王賞をいただきました。

どれもこれも、周りで見守ってくださり、

お忙しい中でも、時間をかけて丁寧に向き合ってくださる先輩方。

毎日丁寧に向き合ってくださるお客様。

励ましてくれて、一緒に頑張る同期のおかげだなと、身に染みて感じています。

皆さんに成果と成長で必ず恩返ししたい。

そして、これから先、自分に後輩ができたとき、

同じように丁寧に向き合えるように、今の失敗も成功もきちんと整理して学びにしたいと思います。

そして、最後に、

やっぱり「最優秀新人賞」を取りたいです。

絶対に取りたいです。死んでも取りたいです。

新卒になって4か月。いつも明るく励ましてくださるお客様や、いつも応援してくださるアカウントチームの皆さん。そして木家管轄の皆さん。その他にも、日々お世話になっている皆さんに、壇上でお礼がしたいです。

成長した私で、きちんと感謝を伝えられるように、

まずは自分がこのアカウントをマーケットで1番にするんだという強い意志をもって、

本気で漕ぎます。

引き続きよろしくお願い致します。

チャリ